株式会社リロバケーションズの求人情報【神奈川求人ナビ】
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株式会社リロバケーションズ の求人情報
| 職種 |
【家族の時間を1分1秒でも増やして頂きたい】タイムシェア型別荘フロントスタッフ募集！未経験者歓迎！ |
| 仕事の詳細内容 |
【家族”皆で”旅行に行ったのはもう10年以上も前だなぁ・・・】
昔は家族で旅行に行くことがあっても、
子供や孫の成長と共に徐々に旅行に行く機会は減ってしまっている昨今。
ホテルや旅館では得られない”家族の時間づくり”を実現する為に弊社は株式会社リロ・グループからの100％出資を受け会員制のリゾートクラブを立ち上げました。
会員制と聞くと
「格式/敷居が高い」
「中々手が出せない」
そんなイメージを抱かれがちですが、
弊社が目指すのは富裕層ではない一般層にこそ会員になって頂きたい
”親しみやすさと温かさ”を目指した会員制のリゾートクラブなのです。
東証一部上場企業のグループ会社というバックボーンを活かし、短期間で国内外の23ヶ所にリゾート施設を展開する程に成長を遂げてきました。
今後も施設数の増加を予定しており、それに伴うフロントスタッフを募集します。
■□提供するのは新しいリゾートライフ □■
ターゲットとなる団塊世代のご夫婦に、当社が展開している23ヶ所のクラブ施設の全てを購入ポイントの中でフレキシブルにご利用いただくことが可能なリゾート会員権「ポイントバケーション リロ」を販売しております。
■□フロントの経験がなくても大丈夫です □■
接客の流れから基本的なビジネスマナーに至るまで、業務に必要なことは入社後に丁寧にお教えします。
ホテルや旅館との違いとして、
オーナー様に親しみやすく「行きやすい」施設とスタッフで有ることを目標としています。
その為、スタッフ間で日々心掛けているのは
「ご来館頂いたご家族とは3分間はおしゃべりしましょう」 というもの。
この”3分間のおしゃべり”を全国のスタッフ間で共有し、
お客様との距離を近づけられるような接客を全社で目指しております。
■今までの接客に物足りなさを感じている。
■もっとお客様との距離が近いサービスをしたい
■自分の顔と名前を覚えてもらえるような仕事をしたい
という方はぜひご応募ください。
【具体的なお仕事】
・お客様のチェックイン・チェックアウト手続き（受付）
・お部屋へのご案内
・お部屋や館内の清掃、見回り
・施設周辺の観光のご案内
・電話やインターネットでの予約受付
・ＰＣ操作、メール対応 など
※ご自宅からの通勤が難しい一都三県在住の方などはリゾート地への“短期出張形式”にて勤務頂けます！
【短期出張とは？】
約5日前後リゾート地に滞在し、休日は現在お住まいのご自宅で過ごすといったイメージです。
もちろん自宅から施設までの往復交通費は全額支給ですし、出張手当は別途支給。
リゾート地での住まいは家賃、光熱費等会社負担で用意するので、ご安心ください。
仕事はリゾート地で、休みは地元で、メリハリをつけて仕事をすることができます。
【ある社員の一週間の短期出張スケジュール例】
※現在お住まいのご自宅より通勤が困難な方は短期出張形式での勤務が可能です。
▼金曜／AM:午前11時に箱根へ出勤。/
PM：宿泊予定者のチェックイン対応/体験で宿泊にいらした方のチェックイン対応
▼土曜-月曜／AM:前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM：お客様対応（お部屋への案内や事務所での受電対応等）
▼火曜／AM：前日宿泊のお客様のチェックアウト対応や客室の清掃状況チェック/
PM：19：00以降は担当業務が済み次第帰宅可能。休みの前日の段階で自宅に到着。
▼水曜＆木曜／地元の友達と食事をするなど、休日は丸々ご自身の時間です。
→→→翌日の出勤日は再び午前11時に勤務地へ出勤
|
 自分の顔と名前を覚えてもらえる仕事をお願い致します！ お客様に窮屈感を与えないようにネクタイとジャケットは不要 ホテルや旅館との違いを体現しているコンドミニアムの客室！ |
| こんな人が活躍できる・求めている |
・店舗の販売スタッフ
・介護施設の介護スタッフ
・居酒屋のホールスタッフ
このような経験をお持ちの方は弊社にて前職の経験を活かして勤務頂けます！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 |
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| 雇用形態 |
正社員 |
| 雇用期間 |
常用 |
| 勤務地域 |
箱根町
（〒250-0631神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1290-455
・「箱根湯本駅」～箱根登山バス湖尻桃源台行（約30分）～「俵石ガラスの森バス停」～徒歩8分～「ヴァークスイート箱根」
・「小田原駅」～箱根登山バス湖尻桃源台行（約45分）～「俵石ガラスの森バス停」～徒歩8分～「ヴァークスイート箱根」）
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| 最寄駅 |
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| 給与 |
月給 25万円 以上+特別報奨金
■チームや個人の目標に応じて特別報奨金を支給しています。
各種手当あり
※月給に残業代（手当）月42時間相当が含まれます。
超過分は別途支給となります。 |
| 年収例 |
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| 勤務時間 |
変形労働時間制
実働時間 7時間45分/日
週平均実働時間 38時間45分
※月給に残業代（手当）月42時間相当が含まれます。
【勤務シフト例】
09:00～17:45(休憩60分)/シフト制①
10:30～19:15(休憩60分)/シフト制②
11:00～19:45(休憩60分)/シフト制③ |
| 休日・休暇 |
有給休暇
月6～9日休み、年間111日 |
| 屋内の受動喫煙対策 |
特記事項：
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| 年齢 |
～35歳 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を募集・採用するため |
| 必要な資格・経験 |
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| あると望ましい能力・資格・経験 |
・店舗の販売スタッフ
・介護施設の介護スタッフ
・居酒屋のホールスタッフ
このような経験をお持ちの方は弊社にて前職の経験を活かして勤務頂けます！ |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険制度あり
給与改定 年1回
交通費支給
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
役職手当
出張手当
持ち株会制度
確定拠出年金制度 |
| 職場の環境・雰囲気 |
販売スタッフやホテルのフロントではまず考えられないお客様との距離の近さは魅力であり、やりがいでもあります。
・お客様と無駄話はしない
・回転率を常に意識する
他社ではこんな職場が多いかと思います。
しかし弊社はお客様と何気ない話で盛り上がったり、「いってらっしゃい」と手を振ってお客様がお出かけするのを見送ったり、お客様の愛犬と少し遊んだり…と、通常のお店やホテルでは見かけないような親密なやりとりをして頂きたいと考えておりますので、お客様とおしゃべりする時間と機会をぜひ増やしてください。
「あら？この前は別の箱根の施設に居なかった？」
「そうなんです、今年から異動してきました！」
「おかえりなさいませ！今日はどちらに？」
「今日は市場に行ってきたよ！人が多くて疲れちゃったー」
このような関わりを通して、
お客様に「気軽に行ける」と思って頂くための親しみやすさを意識した接客をしております。
スタッフ全体の目標である”ご来館したお客様と3分はおしゃべりしましょう”というのは、
お客様とスタッフの距離を縮め、「○○さんも居るしまた行こうかしら」と思って頂くための取り組みです。 |
| 社員のコメント |
販売スタッフやホテルのフロントではまず考えられないお客様との距離の近さは魅力であり、やりがいでもあります。
・お客様と無駄話はしない
・回転率を常に意識する
他社ではこんな職場が多いかと思います。
しかし弊社はお客様と何気ない話で盛り上がったり、「いってらっしゃい」と手を振ってお客様がお出かけするのを見送ったり、お客様の愛犬と少し遊んだり…と、通常のお店やホテルでは見かけないような親密なやりとりをして頂きたいと考えておりますので、お客様とおしゃべりする時間と機会をぜひ増やしてください。
「あら？この前は別の箱根の施設に居なかった？」
「そうなんです、今年から異動してきました！」
「おかえりなさいませ！今日はどちらに？」
「今日は市場に行ってきたよ！人が多くて疲れちゃったー」
このような関わりを通して、
お客様に「気軽に行ける」と思って頂くための親しみやすさを意識した接客をしております。
スタッフ全体の目標である”ご来館したお客様と3分はおしゃべりしましょう”というのは、
お客様とスタッフの距離を縮め、「○○さんも居るしまた行こうかしら」と思って頂くための取り組みです。 |
| 会社の特徴 |
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| アピール |
【3分トーク具体例】
ホテルや旅館、その他接客業では経験できない、
実際のお客様との”3分間のおしゃべり”を一部抜粋しています！
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お客様「こないだは、箱根に泊まった時にお世話になったね。丁寧に色々と観光スポットを紹介してくれて助かったんだよ！」
勝浦スタッフ「覚えて頂けていて嬉しいです。箱根は楽しめましたか？」
オーナー様「大満足だったよ！！教えてもらったお店がすごくおいしかったんだよ。今回も勝浦について紹介してね。」
勝浦スタッフ「もちろんです！後程資料をお持ちいたしますね。」
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お客様「○○くん、久しぶりー！また来ちゃった！笑」
軽井沢スタッフ「お久しぶりです！今日はネコちゃんも一緒で！」
お客様「そうそう！3泊だからさ～。前、留守番にしたら怒っちゃって。。」
軽井沢スタッフ「そうだったんですね。今日はよかったですね！」
お客様「まー珍しい。この子が人になつくなんて！○○くん、ネコ好き？」
軽井沢スタッフ「ネコちゃん大好きですよ！他のエリアも行かれたんですか？」
お客様「沢山いったよ！山中、忍野、箱根、蓼科、佐久平、、
あ！でも京都行ってないから行きたい！」
軽井沢スタッフ「軽井沢も是非お願いしますね笑」
お客様「軽井沢は本当に好きだから、今度、家族全員で来るよ！」
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株式会社リロバケーションズ の会社概要
| 会社名 |
株式会社リロバケーションズ |
| 住所 |
160-0022 東京都新宿区新宿5丁目17番9号 |
| ホームページ |
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| 事業内容 |
ポイント制タイムシェアリゾートの運営 |
| 事業分類 |
|
| 本社所在地 |
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目17番9号 |
| 設立 |
2004年 |
| 資本金 |
100百万円 |
| 従業員数 |
160人 |
| 主要取引先 |
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