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ログインについてよくある質問


ログインについてよくある質問
ログインできません。
■「ユーザ名またはパスワードが間違っています。」と表示されるときの対処方法

「ユーザ名またはパスワードが間違っています。」とエラーメッセージが表示される理由の多くは、
下記が原因だと思われます。
・入力したID・パスワードが間違っています。正しいID・パスワードをご入力してください。
・IDが自動入力されている場合は、一度削除して、改めて入力してください。
よくあるログインできない原因に、IDやパスワードをコピー&ペーストした場合に、前後に空白が入っていることがあります。

■「システムエラーが発生しました。」と表示されるときの対処方法

「システムエラーが発生しました。」 の理由の多くは、ブラウザーの古い情報(キャッシュデータ)が表示されていることが原因だと思われます。対処方法は下記になります。
一度、ブラウザー(インターネットエクスプロラー等)を閉じて、再度ブラウザーを立ち上げてログインをしてみてください。
上記操作を試してもだめな場合は、ページを再読み込みしてみてください。

操作方法は下記です。
神奈川求人ナビのトップメニューを表示

ポップアップメニューの「最新の情報に更新」をクリック

ログイン

■「無操作時間がつづいたため、セキュリティ保護のためログアウトしました。」と表示される場合

ブラウザで Cookie と SSL が有効になっていないケースが考えられます。 Cookie と SSL を有効にする方法はこちらを参照してください。

パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの方は、こちらをご参照の上、お手続きください。
会員ID(メールアドレス)を忘れてしまいました。
会員登録完了後に設定されたメールアドレス(会員ID)宛に以下件名のメールをお送りしております。
送信元:神奈川求人ナビ事務局 [info@kanagawakyujin.com]
件名:「神奈川求人ナビ / 会員登録完了のお知らせ」
上記内容をご確認後も、「登録メールアドレス」がご不明という場合には、新規会員登録をご検討ください。
※申し訳ございませんが、セキュリティ保護の観点上、事務局より「登録メールアドレス」をお伝えすることはできません。
登録していたメールアドレス(会員ID)の変更方法を教えてください。
以下の手順で、登録情報の変更をお願いいたします。
1.変更前の会員ID(メールアドレス)にてログイン(※現在使用していないメールアドレスでもログインは可能です。)
2.マイページの「メールアドレス(ID)の変更]ボタンをクリックして、新しいメールアドレスへ変更してください。
以前登録したメールアドレスを現在利用していないので、パスワードの確認ができません。
情報セキュリティの観点から、ご登録ID(登録メールアドレス)以外にパスワードを通知を承ることができません。
大変恐れ入りますが、再度こちらから新規会員登録を行ってください。
以前、神奈川求人ナビを利用しており、当時利用していた正しいID・パスワードを入力しているのに、ログインできない。
既にサービス退会(登録解除)手続きを完了している可能性があります。
再開をご希望の際は、改めてこちらから新規お申し込みをお願いいたします。